Emniyet teşkilatı emniyet hizmetleri sınıfı personelinin iletişim becerilerinin bazı değişkenler açısından incelenmesi / Musa Köroğlu; Danışman Müge Yılmaz
Abstract
Bu çalışmanın amacı Emniyet Teşkilatı Emniyet Hizmetleri Sınıfı Personelinin iletişim becerilerinin yaş, cinsiyet, çalıştığı birim, medeni hali, çocuk sayısı, eğitim durumu, meslekte çalıştığı süre ve meslekten önce yaşadığı yerleşim yeri değişkenleri açısından incelenmesidir. Araştırmaya 2004 yılında Samsun İl Emniyet Müdürlüğü'nde çalışan 507 Emniyet Hizmetleri Sınıfı Personeli katılmıştır.Araştırmaya katılan personelin iletişim beceri düzeyleri Balcı (1996) tarafından geliştirilen iletişim becerileri envanteri ile ölçülmüştür.Araştırma bulgularına göre Emniyet Hizmetleri Sınıfı Personelinin bulundukları yaşa göre iletişim beceri düzeylerinde anlamlı bir farklılığın olmadığı, cinsiyet faktörüne göre bayan personelin erkek personele göre zihinsel iletişim becerilerinin daha yüksek olduğu, duygusal, davranışsal ve toplam puanlarına göre iletişim becerilerinde anlamlı farklılık olmadığı bulunmuştur. Çalışılan birime göre Çevik Kuvvet, Şubeler (Kaçakçılık, Terör, Cinayet, İnfaz, Ahlak, Hırsızlık, Özel Harekat) ve büro hizmetlerinde çalışan personelin iletişim beceri düzeylerinin Önleyici Hizmetler-Polis Merkezleri ve Trafik Hizmetlerinde çalışan personele göre daha yüksek olduğu medeni durumuna göre Emniyet Hizmetleri Sınıfı Personelinin iletişim becerilerinde bekar olan personelin evli olan personele göre daha yüksek iletişim beceri düzeyine sahip olduğu görülmektedir.Sahip oldukları çocuk sayısına göre Emniyet Hizmetleri Sınıfı Personelinin iletişim becerilerinde anlamlı farklılığın olmadığı eğitim durumuna göre; yüksekokul ve üniversite mezunu personelin ilk, orta ve lise mezunu personele göre daha yüksek iletişim beceri düzeyine sahip olduğu anlaşılmıştır.Meslekte çalışılan sürelere göre iletişim becerilerinde 0-5 yıllık ve 21 yıl ve üzeri çalışan personelin iletişim becerilerinin 11-15 ve 16-20 yıl çalışan personele göre daha yüksek olduğu meslekten önce yaşadığı yerleşim yerine göre Büyükşehir, şehir, ilçe ve köyde yaşayan Emniyet Hizmetleri Sınıfı Personelinin iletişim beceri düzeyleri kasabada yaşayan personele göre daha yüksek olduğu anlaşılmıştır. Elde edilen bulgular literatür ışığında yorumlanmış ve önerilerde bulunulmuştur.
